Hizmet Tedarikçilerinde Sürdürülebilirlik Nasıl Denetlenir?

Sürdürülebilirlik sadece kurumun vizyonuyla olmaz. Hizmeti sahada uygulayan tedarikçi aynı dili konuşmuyorsa, sistem çöker.

Temizlik ya da yemek hizmeti dış kaynaklı olabilir ama sorumluluk asla devredilmez.

Tedarikçide Sürdürülebilirlik Ne Demektir?

Sürdürülebilir tedarikçi;

• Aynı kaliteyi süreklilikle sunabilen

• Kaynak kullanımını izleyebilen

• Uygunsuzluklara savunmayla değil aksiyonla yaklaşan

• Denetime hazır olan tedarikçidir

“Biz böyle yapıyoruz” cümlesi sürdürülebilirlik değildir.“Nasıl yaptığını gösterebiliyor musun?” asıl sorudur.

Denetimde Sadece Sonuca Bakmak Yeterli mi?

Hayır. Sürdürülebilirlik denetimi sonuçtan çok süreç denetimidir.

Kontrol edilmesi gereken başlıklar:

• Kullanılan ürün ve ekipman standardı

• Personel eğitim sürekliliği

• Kimyasal ve gıda tüketim takibi

• Atık ve israf yaklaşımı

• Uygunsuzluk tekrar oranı

• Aksiyon alma ve kapatma süresi

Sonuç iyi olabilir. Âmâ süreç kötüyse, o sonuç kalıcı değildir.

Kalite Kontrolün Rolü

Kalite kontrol;

• Sözleşmeyi kâğıttan sahaya indirir

• Sürdürülebilirliği ölçülebilir kılar

• Tedarikçiyi geliştirmeye zorlar

• Kurumu riskten korur

Denetlenmeyen tedarikçi sürdürülebilir değildir. Sadece çalışıyordur.

Doğru Denetim Ne Kazandırır?

• Daha az kriz

• Daha net raporlama

• Daha güçlü iş birliği

• Daha öngörülebilir maliyet

• Daha güvenli hizmet

Sürdürülebilirlik;“iyi tedarikçi bulduk” demek değil, iyi tedarikçiyi sistemle tutabilmektir.

Sonuç

Sürdürülebilirlik bir niyet değil, bir disiplindir. Bu disiplin; kalite kontrol, denetim ve takip olmadan yaşayamaz.

İyi denetlenen tedarikçi gelişir. Gelişen tedarikçi kurumu taşır. Ve sistem ayakta kalır.

Sessizce. Düzenli olarak. Uzun vadede.